Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Έχουμε πολιτική επιστροφής 14 ημερών, που σημαίνει ότι εντός 14 ημερών μετά την παραλαβή του προϊόντος σας μπορείτε να ζητήσετε την επιστροφή του. 

Για να δικαιούστε επιστροφή, το προϊόν σας πρέπει να είναι στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε, αφόρετο ή αχρησιμοποίητο, με τις ετικέτες και στην αρχική του συσκευασία. Θα χρειαστείτε επίσης την απόδειξη ή το αποδεικτικό αγοράς. Για να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο alex27piercing@gmail.com. Λάβετε υπόψη ότι τα προϊόντα προς επιστροφή θα πρέπει να αποστέλλονται στην ακόλουθη διεύθυνση: ΛΑΜΠΡΟΥ ΚΑΤΣΩΝΗ 6, T.K. 65201, ΚΑΒΑΛΑ, ΕΛΛΑΔΑ alexpiercerbrand

Εάν το προϊόν που επιστρέφετε γίνει δεκτό, θα σας στείλουμε οδηγίες για το πώς και πού να στείλετε το δέμα σας. Αντικείμενα που μας αποστέλλονται χωρίς πρώτα να ζητήσετε επιστροφή δεν θα γίνονται δεκτά. 

Μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με το προϊόν που επιστρέφετε στο alex27piercing@gmail.com. 

Ζημιές και ζητήματα Να επιθεωρείτε την παραγγελία σας κατά την παραλαβή και να επικοινωνήσετε μαζί μας αμέσως εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή εάν παραλάβατε λάθος προϊόν, ώστε να μπορέσουμε να αξιολογήσουμε το ζήτημα και να το διορθώσουμε.

Δεχόμαστε επιστροφές μόνο για:

Επιστροφή χρημάτων
Ανταλλαγή
Αντικείμενα που έχουν υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά

Εξαιρέσεις / μη επιστρεπτέα είδη
Ορισμένοι τύποι αντικειμένων δεν μπορούν να επιστραφούν, όπως ευπαθή αγαθά (όπως τρόφιμα), προσαρμοσμένα προϊόντα (όπως ειδικές παραγγελίες ή εξατομικευμένα είδη, για παράδειγμα προσαρμοσμένο όνομα σε μπλουζάκι). Επίσης, δεν δεχόμαστε επιστροφές για επικίνδυνα υλικά, εύφλεκτα υγρά ή αέρια. Επικοινωνήστε εάν έχετε ερωτήσεις ή απορίες σχετικά με το συγκεκριμένο αντικείμενο.

Δυστυχώς, δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές σε είδη προσφοράς ή δωροκάρτες.

Ανταλλαγές

Μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας για οποιεσδήποτε ανταλλαγές στο alex27piercing@gmail.com ή σε οποιοδήποτε άλλο κανάλι έχουμε όπως το Instagram ή το SMS. Μην στείλετε κανένα δέμα χωρίς να μας ενημερώσετε για οποιοδήποτε αντικείμενο προς ανταλλαγή, θα σας στείλουμε το αλλαγμένο προϊόν που θέλετε.

Αυτή είναι η μέθοδος μας: Θα σας στείλω ξανά πακέτο με το νέο προϊόν που θέλετε, έρχεται ο κούριερ, σας δίνει το νέο πακέτο και σας παίρνει τα ρούχα που δεν θέλετε (βάλτε τα σε μια τσάντα, σακούλα), η αλλαγή γίνεται χέρι-χέρι χωρίς κόστος, είναι δωρεάν.

Περίοδος αναμονής 14 ημερών Ευρωπαϊκής Ένωσης
Παρά τα παραπάνω, εάν το εμπόρευμα αποστέλλεται στην Ευρωπαϊκή Ένωση, έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε ή να επιστρέψετε την παραγγελία σας εντός 14 ημερών, για οποιονδήποτε λόγο και χωρίς αιτιολόγηση. Όπως παραπάνω, το προϊόν σας πρέπει να είναι στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε, αφόρετο ή αχρησιμοποίητο, με τις ετικέτες και στην αρχική του συσκευασία. Θα χρειαστείτε επίσης την απόδειξη ή το αποδεικτικό αγοράς.

Επιστροφές χρημάτων
Θα σας ειδοποιήσουμε μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν που επιστρέφετε και θα σας ενημερώσουμε αν εγκρίθηκε ή όχι η επιστροφή χρημάτων. Εάν εγκριθεί, θα σας επιστραφεί αυτόματα το ποσό στην αρχική σας μέθοδο πληρωμής εντός 10 εργάσιμων ημερών. Να θυμάστε ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για την επεξεργασία και την αποστολή της επιστροφής χρημάτων από την τράπεζα ή την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας. Εάν έχουν περάσει περισσότερες από 15 εργάσιμες ημέρες από τότε που εγκρίναμε το προϊόν που επιστρέφετε, επικοινωνήστε μαζί μας στο alex27piercing@gmail.com.